FAQ
покупатели часто интересуются...
Программа работает на устройствах c ОС Windows (Vista, 7, 8, 10) - стационарные ПК, ноутбуки, планшеты, телефоны.
Требуется хорошее разрешение экрана (от 1280*720 и выше), оперативная память (от 2ГБ).
Windows XP - тоже вполне работает, но некоторые визуальные элементы отображаются не так, как задумывалось.
Для других OC (например Linux) требуется эмулятор Windows, например VirtualBox.
На Mac OS рекомендуется использовать Boot Camp.
2. Если в процессе использования программы слетела операционная система, или вышел из строя компьютер, на котором была установлена программа, необходимо заново приобретать лицензию?
Нет. Вы приобрели право работать на определенном числе компьютеров (ПК). Если по каким-то причинам Вы не можете использовать программу на определенном устройстве, Вы можете перенести программу на другое устройство. Для этого потребуется ваш дистрибутив и повторная активация программы (с указанием причин переустановки). Повторный выпуск дистрибутива (в случае утери) может быть платным. После установки программы с дистрибутива возможно потребуется обновить программу.
Исключение - студенческая версия. Прошу студентов устанавливать программу на надежный ПК к которому у них будет доступ на время обучения.
3. Предусмотрены ли скидки для пользователей предыдущих версий программы?
Уже нет. 10я версия программы вышла в 2013 году и до 2018 года предоставлялись скидки при обновлении программы. В 2018 году было принято решение не выпускать новую версию (11) а продолжать поддержку и обновление 10й версии. В связи с этим скидки остались, но только при продлении лицензий для пользователей 10й версии.
Смотрите подробнее скидки и специальные предложения на Версии и цены.
4. Имеется ли руководство пользователя к программе?
Руководство пользователя к программе существует только в электронном виде. Причина - программа постоянно развивается, расширяется список процедур и их возможности. В любом месте программы Вы можете открыть руководство на нужной странице просто нажав F1. Помимо текста, для большинства процедур программы существуют обучающие видео-уроки.
5. С какими программами совместим Vortex? Как передать уже имеющиеся данные?
Передать данные в Vortex из большинства программ можно через файл (csv или аналогичные) или буфер обмена.
Например, Вам нужно скопировать данные с листа Excel.
Выделяете данные на листе вместе с названиями колонок.
Копируете (в буфер обмена).
В Vortex создаете новое исследование и используете процедуру "Данные/Вставить матрицу данных".
Организовано и чтение из Excel через Файл/Загрузить данные из Excel.
Проблема в том, что при этом не передается структура (типы переменных, варианты ответа, табличные вопросы и т.д.).
Для передачи структуры переменных есть ряд процедур, в том числе:
Vortex умеет читать и сохранять данные и структуру переменных в формате SPSS.
6. Запросили третий код для активации программы, однако он до сих пор не пришел. Через какое время он должен прийти?
Как только появится возможность проверить Ваш запрос. Обычно от нескольких минут до нескольких дней. В нерабочее время, как правило - дольше. Повторный запрос эффекта не даст.
